Algemene Voorwaarden

1. Identiteit

Xyte Webdesign – Michel Verschaeren
Schuttersstraat 27, 2800 Mechelen (België)
BTW: BE 0801.347.385
E-mail: michel@xyte.be – Tel: +32 476 54 06 79

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, opdracht, levering van webdesign, hosting, onderhoud of aanverwante diensten. Afwijkingen zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en geldigheid

Offertes zijn vrijblijvend (tenzij anders vermeld) en 30 dagen geldig. Prijzen zijn exclusief btw tenzij duidelijk anders aangegeven. Kennelijke vergissingen of typfouten binden Xyte Webdesign niet.

4. Diensten & oplevering

• Webdesign: Oplevering in fases (ontwerp, ontwikkeling, test, livegang). Acceptatie volgt na testfase of ingebruikname.
• Hosting: Best effort uptime ≥ 99% op jaarbasis, excl. aangekondigd onderhoud en externe storingen.
• Onderhoud: Updates (core / dependencies), security patches en beperkte content wijzigingen volgens afgesproken pakket.
• Support: Reactietijd streefdoel binnen 1-2 werkdagen voor niet-kritieke meldingen; kritieke productie-issues zo spoedig mogelijk.

5. Verantwoordelijkheden klant

Klant levert tijdig correcte content (tekst, beeldmateriaal) en staat in voor intellectuele eigendomsrechten daarvan. Testen dient binnen redelijke termijn plaats te vinden (max. 10 werkdagen na oplevering testomgeving) tenzij anders afgesproken. Vertraging door ontbrekende input kan opleverdatum verschuiven.

6. Intellectuele eigendom

Broncode, technische configuraties en ontwikkeltools blijven eigendom van Xyte Webdesign tot volledige betaling. Na volledige betaling krijgt klant een niet-exclusief, onbeperkt gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden. Open source componenten vallen onder hun eigen licenties. Het verwijderen of wijzigen van copyrightvermeldingen zonder toestemming is niet toegestaan.

7. Tarieven & betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum (tenzij anders vermeld). Bij laattijdige betaling kan een administratieve kost en nalatigheidsintrest (wettelijke interestvoet) worden aangerekend. Werk kan worden opgeschort bij structurele betalingsachterstand.

8. Herziening & meerwerk

Kleine correctierondes zijn inbegrepen zoals gespecificeerd in de offerte. Aanpassingen buiten scope of additionele functionaliteiten worden als meerwerk aangerekend aan vooraf gecommuniceerd uurtarief of aanvullend voorstel.

9. Duur & opzeg (doorlopende diensten)

Hosting- en onderhoudscontracten worden, tenzij anders overeengekomen, aangegaan voor 12 maanden met stilzwijgende verlenging. Opzeg schriftelijk minstens 1 maand vóór contracteinde. Bij voortijdige opzeg zonder fout van Xyte Webdesign blijft de vergoeding tot einde periode verschuldigd.

10. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht (of 12 maanden vergoeding voor doorlopende diensten) met een absoluut maximum van EUR 5.000. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade (verlies van omzet, data, reputatie) tenzij veroorzaakt door opzet of zware fout. Klant is verantwoordelijk voor tijdige back‑ups van dynamische data indien geen specifiek backup‑plan werd voorzien.

11. Beveiliging & data

Xyte Webdesign past redelijke technische en organisatorische maatregelen toe (updates, toegangslimieten, monitoring). Geen enkele digitale dienst kan absolute veiligheid garanderen. Bij een datalek dat betrekking heeft op klantgegevens wordt klant zonder onredelijke vertraging geïnformeerd.

12. Overmacht

Overmacht omvat onder meer: grootschalige storingen internet/hostingproviders, stroompannes, brand, juridische beperkingen, cyberaanvallen ondanks voorzorg. Verplichtingen worden opgeschort gedurende de periode van overmacht zonder schadevergoeding.

13. Geheimhouding

Partijen houden vertrouwelijke informatie (technische documentatie, commerciële of strategische gegevens) strikt geheim en gebruiken die enkel voor uitvoering van de overeenkomst.

14. Niet‑werving

Klant zal tijdens de samenwerking en 12 maanden nadien geen personeel of onderaannemers van Xyte Webdesign actief benaderen voor indiensttreding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

15. Toepasselijk recht & geschillen

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld; bij uitblijven daarvan zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen bevoegd.

16. Wijzigingen

Xyte Webdesign kan deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen aan lopende contracten wordt klant per e‑mail geïnformeerd.

17. Contact

Vragen? michel@xyte.be – Tel: +32 476 54 06 79.